Chính Sách
Bảo Mật phbet

1 Thông Tin Đăng Ký Tài Khoản

Khi bạn tạo tài khoản trên phbet, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 21 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email đang hoạt động.
• Số điện thoại di động (dùng để xác thực OTP và bảo mật 2 lớp).
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Tên đăng nhập và mật khẩu (mật khẩu được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều — phbet không thể xem mật khẩu gốc của bạn).

2 Thông Tin Xác Minh Danh Tính (KYC)

Theo quy trình KYC (Know Your Customer) nhằm ngăn chặn gian lận và rửa tiền, phbet có thể yêu cầu:

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân (liveness check).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước/ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.).

3 Dữ Liệu Giao Dịch & Hoạt Động

phbet tự động ghi lại các dữ liệu phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ:

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền (số tiền, phương thức, thời gian, trạng thái giao dịch).
• Lịch sử cá cược: trò chơi đã tham gia (casino, nổ hũ, thể thao, đá gà, bắn cá), mức cược, kết quả thắng/thua.
• Lịch sử sử dụng bonus và khuyến mãi.
• Thông tin phiên đăng nhập: thời gian, thời lượng, tần suất.

4 Dữ Liệu Kỹ Thuật & Thiết Bị

Khi bạn truy cập phbet, hệ thống tự động thu thập:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối (tỉnh/thành phố).
• Loại thiết bị, hệ điều hành (Android, iOS), phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu cookie và session token phục vụ duy trì phiên đăng nhập.
• Dữ liệu hiệu suất và lỗi kỹ thuật nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.

5 Cung Cấp & Vận Hành Dịch Vụ

Thông tin của bạn được sử dụng để: tạo và quản lý tài khoản người dùng; xử lý giao dịch nạp/rút tiền; cung cấp truy cập vào các sản phẩm giải trí (casino trực tiếp với Evolution Gaming, Ezugi; nổ hũ từ Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming; cá cược thể thao V.League 1, AFF Cup, Ngoại hạng Anh; đá gà và bắn cá); gửi thông báo quan trọng về tài khoản qua email hoặc SMS.

6 Xác Minh Danh Tính & Phòng Chống Gian Lận

phbet sử dụng thông tin KYC và dữ liệu giao dịch để: xác minh độ tuổi người chơi (tối thiểu 21 tuổi); phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, tạo nhiều tài khoản, lạm dụng bonus; tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF); bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và cộng đồng người chơi.

7 Cải Thiện Dịch Vụ & Cá Nhân Hóa Trải Nghiệm

Dữ liệu hành vi người dùng (ẩn danh hóa) được phân tích để: cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng trên điện thoại và máy tính; gợi ý trò chơi phù hợp với sở thích cá nhân; tùy chỉnh các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng phù hợp với từng nhóm người chơi; phát triển các tính năng mới đáp ứng nhu cầu thị trường Việt Nam.

8 Liên Lạc & Hỗ Trợ Khách Hàng

phbet sử dụng thông tin liên lạc của bạn để: phản hồi các yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại; gửi thông báo về giao dịch, bảo mật tài khoản; thông báo về các chương trình khuyến mãi và sự kiện đặc biệt (bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào). phbet tuyệt đối không gửi spam hay bán thông tin liên lạc của bạn cho bên thứ ba.

9 Đối Tác Xử Lý Thanh Toán

Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank, Visa, Mastercard) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Dữ liệu chỉ được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết cho giao dịch.

10 Nhà Cung Cấp Trò Chơi

Các nhà phát hành game (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi và ngăn chặn gian lận. Tên thật và thông tin tài khoản ngân hàng của bạn không bao giờ được chia sẻ với nhà phát hành game.

11 Yêu Cầu Pháp Lý

phbet có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật, bao gồm điều tra tội phạm tài chính, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố. Trong mọi trường hợp, phbet chỉ cung cấp dữ liệu ở mức tối thiểu theo đúng yêu cầu pháp lý.